Политика возврата товара

  1. Вы имеете право отказаться от заказа в любой момент. Но, учитывая то, что мы шьём платья под заказ, просим обратить внимание на разный порядок отказа на каждом из этапов:

Этап №1. Отказ от товара до внесения предоплаты.

До момента внесения предоплаты, отказ для Вас не связан с финансовыми тратами.

Этап №2. Отказ от товара во время пошива изделия.

После принятия заказа, если предоплата уже внесена, и товар начал отшиваться, Вы можете отказаться от покупки, но только при условии возмещения затрат интернет-магазина, связанных с действиями по исполнению договора согласно ст. 702 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ). Данные затраты составляют 30% от общей стоимости товара.

Этап №3. Отказ от товара после его получения.

Вы также можете отказаться от покупки уже после её получения в течении 14 дней, со дня покупки товара. Днем покупки товара, считается день, получения заказа в транспортной компании. Возврат на этом этапе, возможен только при условии возмещения затрат интернет-магазина, связанных с действиями по исполнению договора согласно ст. 702 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ). Данные затраты составляют 60% от общей стоимости товара.

  1. При возврате товара, Покупатель обязательно должен заполнить бланк возврата товара в личном кабинете и отправить его по средствам сайта, для того что бы возврат был принят.
  2. Все расходы по пересылке товара обратно покупатель должен взять на себя.
  3. Важно сохранить платье в том же виде, в каком оно было получено Вами: это означает, что платье не должно иметь признаков ношения, пятен, повреждений, включая также подгонку по фигуре. В противном случае, магазин имеет полное право отказаться от возврата. Обратите внимание, что магазин также может отказаться от возврата, если по просьбе клиента в изделие внесены существенные изменения.
  4. Если вы вдруг в день получения заказа обнаружили что размеры платья не отвечают параметрам, указанным в заказе, магазин берет на себя затраты на перешив и пересылку платья. Поэтому, во избежание конфликтных ситуаций, просим ответственно отнестись к выбору и правильно указать свои параметры, а также в день получения заказа проверить состояние изделия и все параметры, указанные Вами ранее в заказе. Удачных Вам покупок!